01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ok89 ("Chúng tôi", "ok89") và áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và người dùng ("Bạn") của nền tảng ok89.one cùng các dịch vụ liên quan.
Chính sách này mô tả chi tiết cách ok89 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và thể thao ảo trên nền tảng của chúng tôi.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok89, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội d
ung của Chính sách này.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. ok89 có quyền cập nhật Chính sách bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ok89 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác minh danh tính.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí chính xác).
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm tại Mục 6).
ok89 chỉ thu thập thông tin cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe của bạn.
03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
ok89 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các sản phẩm cá cược.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
- Thông báo marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan chức năng Việt Nam.
- Phân tích & cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm tổng thể.
04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
ok89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với Chính sách này khi đăng ký tài khoản ok89. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã chấp nhận.
- Nghĩa vụ pháp lý: ok89 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là các lợi ích hợp pháp của ok89 trong việc xử lý dữ liệu.
05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ok89 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành dịch vụ casino, đá gà và nổ hũ.
- Cơ quan chức năng: ok89 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.
ok89 yêu cầu tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
ok89 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ok89.
07 Bảo Mật Dữ Liệu
ok89 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
- Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản thành viên.
- Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu.
Mặc dù ok89 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ok89 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.
08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
ok89 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và thuế của Việt Nam.
- Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
- Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cookie đã thiết lập.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.
09 Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu ok89 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (không áp dụng khi có nghĩa vụ pháp lý lưu trữ).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền của bạn bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với ok89 qua email
[email protected] hoặc Telegram
@ok89vn. ok89 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
10 Bảo Vệ Trẻ Em
ok89 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ok89 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.
Cảnh báo 18+: Dịch vụ ok89 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bạn.
11 Thay Đổi Chính Sách
ok89 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng, ok89 sẽ thông báo đến bạn qua:
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ ok89.one.
- Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu có).
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.
12 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ok89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Zalo: ok89official – hỗ trợ từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày
- Telegram: @ok89vn – hỗ trợ 24/7
ok89 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.
Bằng việc sử dụng dịch vụ ok89, bạn xác nhận đã đọc và hiểu toàn bộ Chính sách Bảo mật này. ok89 trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết luôn bảo vệ quyền riêng tư của bạn ở mức cao nhất.