01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ok89 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website ok89.one và các nền tảng liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và mọi tính năng khác do ok89 cung cấp.
- "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất đăng ký tại ok89.
- "Số dư" – tổng số tiền thực có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
- "Tiền thưởng" – các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được ok89 cấp theo từng chương trình cụ thể.
Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. ok89 có quyền cập nhật Điều Khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến thành viên qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
02 Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
- Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ok89.
Cảnh báo quan trọng: ok89 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện thành viên khai báo sai độ tuổi, ok89 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư theo quy định pháp luật.
03 Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ok89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. ok89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền.
- Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho ok89 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
ok89 áp dụng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản thành viên. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký.
04 Nạp Tiền & Rút Tiền
ok89 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
- Thời gian xử lý: dưới 2 phút đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
- Tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với tên đăng ký tại ok89.
Quy định rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
- Thời gian xử lý: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
- Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
ok89 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình kiểm tra không vượt quá 72 giờ làm việc.
05 Quy Định Cá Cược
Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện bắt đầu, trừ trường hợp ok89 hủy sự kiện theo quyết định của nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai, ok89 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
- Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức của giải đấu hoặc nhà cung cấp dữ liệu được ok89 ủy quyền.
- Đối với cá cược thể thao ảo, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
ok89 sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi tổ chức độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối trong tất cả các trò chơi casino và nổ hũ.
06 Khuyến Mãi & Thưởng
ok89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.
Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
- Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định, thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận.
- Vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tiền thưởng dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
- ok89 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
- Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
ok89 nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
07 Hành Vi Bị Cấm
Khi sử dụng dịch vụ ok89, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống ok89.
- Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
- Đặt cược theo nhóm hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả cá cược.
- Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa được công bố để đặt cược.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ok89.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
08 Chơi Có Trách Nhiệm
ok89 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để tránh tổn thất quá mức.
- Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
- Thời gian nghỉ: Tạm dừng hoạt động tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok89 qua Zalo ok89official hoặc Telegram @ok89vn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Nhắc nhở: Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. ok89 chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên.
09 Quyền Riêng Tư
ok89 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại ok89.one/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
- ok89 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
- ok89 áp dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải.
10 Giới Hạn Trách Nhiệm
ok89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. ok89 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ok89 (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
- Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro.
- Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ok89.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ok89 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
11 Chấm Dứt Tài Khoản
ok89 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
- Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
- Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ok89. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ok89 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:
- Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
- Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
- Bước 3 – Tòa án: Trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
13 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của ok89, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
- Zalo: ok89official – hỗ trợ từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày
- Telegram: @ok89vn – hỗ trợ 24/7
- Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng ok89
ok89 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc và ok89 sẽ thông báo tiến độ xử lý đến bạn.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok89 sau ngày cập nhật Điều Khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của văn bản này.